Sevices

Pour obtenir du soutien alimentaire

Vous pouvez nous téléphoner ou nous texter au 450-918-9186

 

Ensuite, nous vous donnerons un rendez-vous afin de vérifier votre admissibilité et vous expliquer notre fonctionnement

Il nous fera plaisir de vous accueillir avec bienveillance dans la dignité 

Réglements de l'organisme

Pour être admis dans nos services vous devez obligatoirement compléter une évaluation financière annuellement avec un bénévole ou un employé. Vous devez présenter une preuve d’identité avec photo pour chaque membre de la famille ainsi qu’une preuve de résidence (ex : preuve assurances, permis de conduire). Le bail n’est pas accepté. Vous devez également fournir une preuve de revenus  et le document de prestation canadienne pour enfants, si applicable.

 

Vous devez vous présenter à la journée et à l’heure convenue. En cas d’empêchement, vous devez téléphoner. Après 2 absences sans avertissement, les services seront suspendus pendant 4 semaines. Seules les communications par téléphone via le numéro du Relais sont acceptées (aucun courriel). Les retours d’appel sont fait dans les 48h ouvrables.

 

Des frais de 5,00$ par semaine sont exigés. Un maximum de 2 reports de paiement consécutifs est autorisé sans quoi les services seront suspendus.

 

Votre carte de membre est à payer chaque année (10$).

 

Les arrangements spéciaux (ententes de paiements, changement d’heure, etc.) sont pris UNIQUEMENT avec la coordination du Relais.  Aucun arrangement ne sera pris lors de la journée même du dépannage alimentaire.​

 

Les denrées sont calculées informatiquement selon le nombre de personnes dans la famille, AUCUNE négociation avec les bénévoles n’est tolérée quant à la quantité et la qualité des aliments offerts.

 

Le respect des bénévoles et du personnel est obligatoire en tout temps sous peine d’expulsion immédiate.

2522 Chemin Ste-Marie

Mascouche, QC

J7K 1M5

450-918-9186

Nous acceptons les appels

et les textos

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